IPTV Thuis · Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Dit zijn de algemene voorwaarden van IPTV Thuis (iptvthuis.com). Ze gelden voor elke bestelling die je bij ons plaatst en voor het gebruik van deze website. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. We hebben ze bewust leesbaar gehouden: geen eindeloze juridische formules, maar duidelijke afspraken.

1. De dienst

IPTV Thuis levert toegang tot een IPTV-dienst met 31.000+ live zenders en 160.000+ films en series (VOD) in FHD- en 4K-kwaliteit, geschikt voor onder meer Smart TV, Firestick, Android, iOS, MAG, Formuler en Windows. Na betaling ontvang je persoonlijke inloggegevens waarmee je de dienst kunt gebruiken in een compatibele app naar keuze. De actuele pakketten en prijzen vind je op de abonnementspagina.

2. Bestelling en betaling

  • Alle prijzen zijn eenmalig, in euro's en inclusief alles. Er zijn geen verborgen kosten.
  • Betalen kan via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en PayPal. Betalingen worden beveiligd verwerkt via Stripe.
  • Er is geen automatische verlenging en geen doorlopend contract. Je betaalt één keer voor de gekozen looptijd. We schrijven nooit op eigen initiatief geld af. Wil je na afloop verlengen, dan plaats je zelf een nieuwe bestelling; je accountgegevens blijven daarbij behouden.
  • Upgraden naar een langere looptijd of meer schermen kan binnen 24 uur na je bestelling door het verschil bij te betalen. Downgraden is niet mogelijk.

3. Levering

In 95% van de gevallen ontvang je je inloggegevens binnen 5 tot 10 minuten na betaling per e-mail, en uiterlijk binnen 2 uur. Controleer ook je spamfolder. Heb je na 2 uur nog niets ontvangen, neem dan contact op via de contactpagina, dan lossen we het direct op.

4. Accountgebruik

  • Je inloggegevens zijn persoonlijk en uitsluitend bedoeld voor gebruik binnen je eigen huishouden.
  • Per scherm in je pakket kun je op 1 apparaat tegelijk kijken. Heb je een abonnement voor 1 scherm, dan kun je de app op meerdere apparaten installeren, maar er kan er maar één tegelijk streamen. Wil je op meerdere apparaten tegelijk kijken, kies dan een multi-screen pakket.
  • Het is niet toegestaan om inloggegevens te delen buiten je huishouden, door te verkopen of commercieel te exploiteren. Bij misbruik kunnen we het account blokkeren zonder recht op terugbetaling.

5. Fair use

Onze dienst is bedoeld voor normaal, persoonlijk kijkgedrag. Bij gebruik dat het normale patroon van een huishouden ver overstijgt, zoals permanente gelijktijdige streams via technische omwegen of geautomatiseerde toegang, kunnen we contact met je opnemen en zo nodig maatregelen nemen. In de praktijk merkt een normale kijker hier nooit iets van.

6. Beschikbaarheid

We streven naar een uptime van 99,9% en onderhouden de dienst dagelijks. Volledige, ononderbroken beschikbaarheid van elke individuele zender kunnen we niet garanderen: het aanbod van derden kan wijzigen en er kan incidenteel onderhoud of een storing optreden. Bij problemen staat ons supportteam klaar, ma t/m zo van 10:00 tot 22:00 CET, met een reactie binnen 24 uur.

7. Herroeping en terugbetaling

Omdat je direct na levering toegang krijgt tot digitale content, gaat de dienst meteen in en geldt het herroepingsrecht voor digitale diensten slechts beperkt. Wanneer je wel en niet in aanmerking komt voor terugbetaling staat volledig beschreven in ons restitutiebeleid. Kern: meld problemen binnen 48 uur na aankoop, werk mee met support en houd er rekening mee dat het 1-maands abonnement als testperiode geldt en nooit wordt terugbetaald.

8. Aansprakelijkheid

  • IPTV Thuis levert de dienst met zorg, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door het gebruik of de tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst.
  • Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor je lopende abonnement hebt betaald.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor beperkingen aan jouw kant, zoals een trage internetverbinding, verouderde apparatuur of app-instellingen.
  • Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van de wet niet beperkt kan worden.

9. Jouw gegevens

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid. Samengevat: we verzamelen alleen wat nodig is, betaalgegevens lopen uitsluitend via Stripe en we verkopen nooit gegevens aan derden.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in ons aanbod of in wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Wezenlijke wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor al geplaatste bestellingen.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met IPTV Thuis is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst samen op tafel: neem contact op via support@iptvthuis.com en we zoeken naar een redelijke oplossing. Komen we er samen niet uit, dan is de bevoegde Nederlandse rechter aangewezen.

Vragen over deze voorwaarden? Stel ze via de contactpagina.